1. Présentation du site

Le site www.truffeprestige.com (ci-après « le Site ») est édité par Truffe Prestige, dont le siège social est situé à Paris, 75018, avec numéro SIREN: 992849588

2. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du Site et les conditions dans lesquelles les produits proposés (truffes fraîches, produits dérivés, etc.) sont vendus aux clients.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGUV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais reflètent au mieux la réalité.

4. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Truffe Prestige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client peut passer commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGUV.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits (notamment pour les truffes fraîches).
Truffe Prestige ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits périssables (tels que les truffes fraîches) ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les autres produits, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

9. Responsabilité

Truffe Prestige ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
L’accès au Site peut être interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le Site sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles en écrivant à :
📩 info@truffeprestige.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de Truffe Prestige.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Truffe Prestige.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📩 info@truffeprestige.com