1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.truffeprestige.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont Truffe Prestige collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette Politique.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Truffe Prestige
📧 info@truffeprestige.com
Numéro SIRET 992849588

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la navigation sur le Site et à la communication avec vous.

Les données que nous pouvons recueillir incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse e-mail

• Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement, historique d’achats

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des informations commerciales (si vous y avez consenti)

• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• de l’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)

• de votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

• de notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• 5 ans après votre dernière commande pour les obligations comptables

• 3 ans après le dernier contact pour les données de prospection

• 13 mois pour les données de navigation (cookies)

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteur)

• Les autorités légales en cas d’obligation (fraude, litige, réquisition judiciaire)

Tous nos prestataires respectent des standards élevés de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement des connexions (HTTPS / SSL)

• Accès sécurisé aux données

• Sauvegardes régulières et stockage sur serveurs protégés

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée ; vous reconnaissez en être informé(e).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger vos informations personnelles

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : refuser certains traitements (prospection, cookies)

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 info@truffeprestige.com

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation et la gestion du panier

• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

• Proposer des offres personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique

Truffe Prestige se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa mise en ligne sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Site internet

Le site www.truffeprestige.com est hébergé par :
Squarespace Ireland Ltd.
Adresse : Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles :
📧 info@truffeprestige.com